2540P 驱动 惠普公司没落了

[2540P]

HP公司很伟大，我是老用户，现在发现真的没落了。 很老的机器装windows10 后有三个感叹号。

1 在驱动主页安装了几乎所有的驱动，３个感叹号依然存在。

２　安装了自动工具　提示无需更细　３个感叹号依旧存在。

３　在PC上的客服对话，寻找人工，要求我输入SN和产品号，无论人们输入都显示无效。

４　在微信上找到了人工，也是要我装　Support Assistant。安装后当然五任何反应。 

5   给了客服如下信息 还是要我等待 

PCI 总线 0、设备 22、功能 3

PCI\VEN_8086&DEV_3B67&SUBSYS_7008103C&REV_06
PCI\VEN_8086&DEV_3B67&SUBSYS_7008103C
PCI\VEN_8086&DEV_3B67&CC_070002
PCI\VEN_8086&DEV_3B67&CC_0700

请各位大神帮助 

谢谢 

[托卢]

估计也是人工客服还抱有一丝希望能帮楼主解决问题，

• 机器太早了，差不多是2011年左右就全线下架的产品，已经10多年了。
• 而且不在HP公开测试过Windows 10系统的列表中，也就不会提供对应的驱动

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4174640-3953318-16

建议用 第三方的驱动工具软件测试，从硬件ID上是Intel芯片组的驱动，可以到intel官网下载自动驱动助手试试看。

再不行，楼主还一定要用Windows 10，这个驱动就别装了，影响也不大。

[y2kim]

和2540p同级别的2740p，我去年就卖了，不到300块钱。懒得折腾。

[2540P]

@托尼

我猜你是HP的人。

用户这么多年支持HP，难道不是HP的福分吗？已经下架了就不用支持了？那由DELL支持好不好？

我在寻找人工服务时　无论怎么输入SN和产品号　都显示无效号码，是联想的错？

－－楼主还一定要用Windows 10，这个驱动就别装了，影响也不大。只有这句话对，我即使没有驱动　也不影响使用。　但是作为这么的公司，在页面上给点驱动的提示，工程师给客人正确的回答是应该的。工程师给我的回答是第三方的驱动。

我现在的解决办法是　按照百度的帖子，选择ｉｎｔｅｌ的产品更新驱动就好了　没有联网，没有用第方的东西。　

所以HP的没落很可惜。

[托卢]

1、这个问题和我是不是HP的人没有任何关系，我的工作和HP论坛也没有任何关系。

2、来论坛就是做为志愿者想帮助别人。

3、在给出建议前我先说一下这款机器的实际情况是什么样的。

4、HP没有驱动，所以我才建议用第三方的驱动工具，或者到Intel官网下载Intel提供的自助检测更新驱动的程序。

周末好心来回答个问题给些意见，我错了？

[2540P]

@托尼

周末好心来回答个问题给些意见，我错了？－－没有错， 值得肯定

1、这个问题和我是不是HP的人没有任何关系，我的工作和HP论坛也没有任何关系。  －－－希望我的猜想是错的。 

2、来论坛就是做为志愿者想帮助别人。－－我感谢志愿者，不感谢HP公司的职员，惠普公司有严重错误。

3、在给出建议前我先说一下这款机器的实际情况是什么样的。－－谁不知道呢？

4、HP没有驱动，所以我才建议用第三方的驱动工具，或者到Intel官网下载Intel提供的自助检测更新驱动的程序。

－－这个建议没有价值，我是HP的客户，很准确的找到原厂商，寻求帮助，很简单啊。还要找第三方，什么逻辑？找地三方，还要来惠普的论坛干什么呢？惠普公司的工程师建议我用用３６０驱动，很可耻，这么伟大的公司，还需要第三方帮助。同样的问题我在１年前邮件问过惠普的售后工程师，对方给了一个驱动之后就成功了。　

只是这次找不到邮件了而已。另外微软升级，作为全球最大的PC公司，对于老产品的适配，不会不和微软发生关系。HP的人干啥呢？

所以问题的关键是惠普公司的管理很差了：

０找人工很困难　以前有个售后的邮箱的现在找不到。

１多次提示我的序列号无效

２很简单的问题不愿意去解决，找借口

３HP工程师能力降低了，问题是我自己看百度后解决了

这些问题和某个人无关，是HP公司的问题，惠普员工不要对号入座。

同时如果HP的任何个体员工如果不愿积极提高，HP的公司走向更负面的情况，指日可待。 

[菜鸟大叔]

“惠普公司的工程师建议我用用３６０驱动”看到这个我笑了，HP现在是做的政商客户为主，如果你的是U2，U4等等工作站，或者服务器的客户，哪怕10年前的驱动都要给你翻出来，我用过他们家的服务器，还有笔记本，打印机什么的，只有笔记本电脑支持真的差，非要提个有点就是HP的网页和广告，外观设计做的好。我觉得笔记本和个人电脑，还不如还客户bios自由，要上什么驱动自己上就好了，没必要“物业公司”那样的保姆式服务。