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2星14PRO安装一体机驱动后可以打印但无法扫描

发布时间 ‎2025-01-07 08:59:13 - 上次修改时间 ‎2025-01-07 08:59:31

产品名称: 例如： Pavilion Plus 14-ey1031AU
操作系统: Microsoft Windows 11

安装佳能IR C3322L打印机驱动后发现可以打印但无法扫描，关防火墙、重启WIA、仅安装扫描仪驱动等等手段都尝试了均无结果，佳能客服没办法了。同事的其他电脑都可以正常扫描所以估计是我笔记本的问题……所以请教一下各位工程师有没有其他办法可以尝试……

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2星14PRO安装一体机驱动后可以打印但无法扫描

发布时间 ‎2025-01-07 09:53:53

【解决方案】惠普电脑如何使用重置功能恢复系统 - 惠普支持社区 - 1219476

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2星14PRO安装一体机驱动后可以打印但无法扫描

发布时间 ‎2025-01-07 14:41:09

只有重置这一种办法吗？有种为了点醋包了一顿饺子的感觉/捂脸

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2星14PRO安装一体机驱动后可以打印但无法扫描

发布时间 ‎2025-01-07 14:44:31

这类问题，其实应该问打印机的厂商

通常可以替换其他扫描驱动测试。

极端情况下，驱动和系统不兼容，需要重置系统或重装系统。


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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

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2星14PRO安装一体机驱动后可以打印但无法扫描

发布时间 ‎2025-01-07 15:18:39

@朔望  已写:

只有重置这一种办法吗？有种为了点醋包了一顿饺子的感觉/捂脸

除非打印机厂商指出系统问题出在哪里。

惠普电脑没有限制用户安装或使用第三方软件。

 

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