348 G3安装win10后找不到摄像头驱动

donald_830 · ‎2018-12-16

求大神指导！

Hou-YJ · ‎2018-12-18

您好

这个机器没有单独的摄像头驱动。完全靠操作系统来进行识别。建议可以尝试看下是否可以借助一些第三方的摄像头软件进行测试，或者第三方的管家类软件对摄像头进行了屏蔽等等。必要的时候可以尝试重新安装系统测试。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

donald_830 · ‎2018-12-19

用QQ试过看不到。设备管理里面也没有看到摄像头。难道不支持win10

Hou-YJ · ‎2018-12-24

您好

要是通过第三方的软件无法调用，设备管理器中也无法识别，有可能是完全没有识别到摄像头硬件。可以尝试更新一下bios测试，或者是重新安装一下win10系统。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010