您好：
针对于您的情况，现在主要最好是可以确认故障内存的问题，可以尝试单独使用新购买的内存看下是否可以正常开机，或者使用开机按F2按钮的检测工具对内存硬件进行检测，看下是否有硬件问题。对于一些第三方硬件添加的问题，理论上确实是会出现兼容性的问题。
我是HP员工。
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