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735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子

735 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子,开胶位置是左侧边框的地方比较严重,右侧边框有轻微开胶。 上下面都是好的。

这个算品质不过关吗? 老有灰或者小的杂物塞到开胶的缝隙,很不爽,这样用久了肯定很多灰和杂物进去屏幕里面的吧。 

我仔细观察了一下,我个人判断左右边框太窄, 所以和屏幕的重叠少,所以胶粘不住。  

几个月之前我拨打当地的授权维修点,换的新框,还是老问题。所以我第二次拨打了当地的授权维修点,让我明天中午过去给他们再看看

6 条回复6
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735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子

今天去了授权维修点,工作人员说只能再换个边框,就算解决不了,也没有其它办法。。。

 

请教惠普公司,这种问题, 到底是不是设计问题? 边框太窄,没有足够的空间和屏幕粘合? 

如果设计没有问题, 那我这个属于个例?那就应该可以通过维修解决。

如果既不承认设计问题,又不给我解决,这算怎么回事? 

 

这台电脑也算是中高端商务机,价格也不便宜,如果得不到解决,我不能接受。 

 

保修期还有一个月。 我想请问惠普公司怎么解决此问题。 

 

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管理员
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735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子

用户,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


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高才生
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735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子

我昨天的问题能不能也及时回答一下
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735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子

我已经通过邮箱回复了邮件。请查收。谢谢!

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735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子

我已经回复邮件有关联系方式。 

请问什么电话会联系我? 什么时候联系我? 因为骚扰电话实在太多,不认识的电话都不接。 

新的边框已经更换,只过两三天时间, 开胶情况比之前还严重。 

 

请麻烦HP公司予以解决。 

 

谢谢

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管理员
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735 G5 笔记本边框和屏幕开胶了, 换新边框还是老样子


@Jasonwtb  已写:

我已经回复邮件有关联系方式。 

请问什么电话会联系我? 什么时候联系我? 因为骚扰电话实在太多,不认识的电话都不接。 

新的边框已经更换,只过两三天时间, 开胶情况比之前还严重。 

 

请麻烦HP公司予以解决。 

 

谢谢


您好~

 

是私信我吗?没有收到哦,请参考如下链接,关于如何发私信:

 

https://h30471.www3.hp.com/t5/shi-yong-shuo-ming/she-qu-si-xin-gong-neng-he-guan-li/td-p/98681

 

谢谢 


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