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735g5蓝牙键盘不能使用

735g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无标题.png735g5接罗技G613无线键盘,蓝牙连接对码输入后显示连接成功。但键盘无法输入。具体看图。

 

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735g5蓝牙键盘不能使用

问罗技售后,说是电脑驱动的问题。
蓝牙连安卓平板正常,usb链接也正常。
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735g5蓝牙键盘不能使用

用这个检查更新

 

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928


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735g5蓝牙键盘不能使用

然后呢,看不懂,哪项跟蓝牙键盘有关?

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735g5蓝牙键盘不能使用

无标题.png

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735g5蓝牙键盘不能使用

左上角4个按钮,点检查更新


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735g5蓝牙键盘不能使用

无标题.png然后呢?哪一项。

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735g5蓝牙键盘不能使用


@IGWE  已写:

无标题.png然后呢?哪一项。


这些都没有关系。蓝牙键盘充电的还是换电池的?看设备管理器,蓝牙设备,英特尔蓝牙,双击看属性,看驱动程序标签页,驱动是20.x.x.x的?


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735g5蓝牙键盘不能使用

罗技G613无线键盘,5号电池,无线接收和蓝牙2用可切换。接安卓平板蓝牙正常,用usb无线接收器接笔记本使用正常。无标题.png

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735g5蓝牙键盘不能使用

联系人工客服开个case跟进吧

或者安排上门更换无线网卡硬件看看,蓝牙硬件在无线网卡上 。


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