735再一次出现突然黑屏的问题

人称三倍速 · ‎2018-10-25

电脑买来已经快3个月了，但仍然有黑屏的问题，之前更新并重装AMD驱动后以为基本解决突然黑屏的问题。但今天再一次出现，而且情况更为严重。

今天在word里打字，不到10分钟就出现突然黑屏，但风扇在转、电源灯依旧亮着。长按电源重启，word里打的近千字全部消失，只好重来。过了15分钟左右，这一问题又出现，但幸好保存了一部分。重启后十几分钟，突然蓝屏（有哭脸、二维码、进度条的界面）不到1秒瞬间黑屏，又只能重启。

这到底是什么情况？？

就怕太阳晒 · ‎2018-10-26

个人建议联系维修站吧而且如果再次遇到类似问题建议拍视频记录故障

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人称三倍速 · ‎2018-10-26

可我也无法预测什么时候会黑屏呀，只能拍黑屏以后的样子呀emoticon.LaughingTears.title

WDH · ‎2018-10-26

恢复系统到出厂状态，暂时不要更新再试试看。

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fh6669 · ‎2018-10-26

微软强制更新的问题关闭了自动更新依然会更新郁闷

fay0107 · ‎2018-10-29

关注，跟楼主的问题一样，已经照技术员建议重置系统，还是同样的不定期出现黑屏，白屏的问题，合盖睡眠打开可临时解决，但严重影响使用体验！！！！！！