取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 3 条)
293 次查看
标记帖子

755 G5安装显卡驱动蓝屏

755 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)
CPU是R7 2700u 装完显卡驱动以后 开机进入系统界面几秒钟就蓝屏 无法装显卡驱动
2 条回复2
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
276 次查看
标记帖子

755 G5安装显卡驱动蓝屏

安全模式下卸载显卡驱动

更新BIOS,安装惠普官网的显卡驱动

BIOS 01.09.01
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99824.exe
AMD Video Drivers and Control Panel
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99137.exe

 

 

 

 

进入安全模式的方法
support.microsoft.com/zh-cn/help/17076/windows-8-startup-settings-safe-mode
1. 开机看到微软加载的图标时,长按电源按钮关机。
2. 按电源按钮开机。
3. 重复1~2步骤三至五次。
4. 确认屏幕是否出现“修复”提示,如果有,点击“高级选项”。
5. 点击“疑难解答”,点击“高级选项”,点击“启动设置”,点击“重启”。
6. 系统重启以后,按“安全模式”所对应的4的数字以进入安全模式。
进入安全模式后, 打开控制面板→恢复→系统还原, 选择合适的时间点恢复。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 3 条)
263 次查看
标记帖子

755 G5安装显卡驱动蓝屏

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)
打开系统信息程序窗口
右边,提供下面的信息

 

系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
BIOS版本/日期
BIOS 模式
安全启动状态

 

左边点组件展开-显示
右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

左边组件-有问题的设备
右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。