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830G5USB Type-C 充电不正常
发布时间 2020-01-20 02:55:04
问题描述:830G5 USB Type-C 充电不正常
现象:使用USB Type-C给笔记本充电时,需要每次都进行放电操作才可以充电(按官方教方操作),一拨开电源重接就无法充电,需要再进行放电操作才可以,执行放电操作后可以进行充电,如果一但重接电源就马上不能充电。
已刷最新版本BIOS
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830G5USB Type-C 充电不正常
发布时间 2020-01-20 08:37:31 - 上次修改时间 2020-01-20 08:38:17
C口电源使用什么型号的?
锂电池的推荐使用环境温度为5℃~30℃,超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。目前笔记本和移动工作站使用的锂离子锂聚合物电池因本身化学特性对使用环境的温度有要求,而冬季会因温度低于电池正常工作温度而产生部分故障。可以将故障机放置于至少20摄氏度的环境中,0%~100%充放电循环操作至少2次,电池会进行自动校验并恢复到正常容量和工作状态。如果仍有故障的电池类问题可参考官网文档 HP 笔记本电脑 - 测试和校准电池 (Windows) 进行处理 https://support.hp.com/cn-zh/document/c04725927
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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830G5USB Type-C 充电不正常
发布时间 2020-01-20 08:56:40 - 上次修改时间 2020-01-20 09:02:04
名称是:惠普65W USB-C旅行适配器
序列号:3CB9180690
另外,我昨晚操作了一次降级BIOS再升级BIOS后,不能连接手机U盘模式了(未操作前面的BIOS操作之前是可以给手机充电和U盘模式,就是不能直接用适配器充电),是这USB-C口真奇怪
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830G5USB Type-C 充电不正常
发布时间 2020-01-20 10:12:11
再刷一遍最新的BIOS
刷完恢复BIOS默认设置
.
.
BIOS中很多情况下都会包含 PD 充电的固件 或者 USB-C 接口的固件
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830G5USB Type-C 充电不正常
发布时间 2020-01-20 12:52:17
另外可以重新安装主板芯片相关的驱动程序
幽灵的机器曾经有过类似的情况重装主板芯片驱动就解决了
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发布时间 2020-01-20 14:18:32
惠普官网的主板芯片驱动
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