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840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用

840 g3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用,删除触摸板驱动后指点杆可使用但是无法禁用触摸板,希望给个能用的驱动

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840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用

开始→设置→设备→触摸板



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
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香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用

还是不行,只有把驱动删除了就能使用了,但是无法双击左上角禁用触摸板

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840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用

@548851818 

 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用

麻烦帮忙再看下是什么原因,或者是我的驱动有问题?

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惠普支持工程师
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840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用

这是官网最新版本的触摸板驱动(19.0.19.70 Rev.A):

WIN10      : http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96965.exe

WIN7(64)  : http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96965.exe

卸载当前驱动后安装。


我是HP员工。
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840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用

怎么都不行,只要安装上驱动就无法使用指点杆,驱动卸载后可以正常使用指点杆但是无法双击左上角关闭触摸板

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840 g3 安装触摸板驱动后指点杆无法使用

换旧版驱动解决了,新驱动应该有问题,不能更新,更新完就出现这种情况了

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