840G3使用HP Support Assistant无法更新Conexant声卡驱动

pmkarl · ‎2021-05-04

重装了win10 X64系统，使用HP Support Assistant检查需要安装的驱动，其他驱动都安装正常，只有Conexant声卡驱动一直提示有更新，但是更新却一直安装失败，手动安装从840G3支持网页下载的Conexant声卡驱动后（版本号与HP Support Assistant中提示的一致），HP Support Assistant仍然提示要更新，请问应该怎么更新？

548851818 · ‎2021-05-04

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

我不建议用 HPSA。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

pmkarl · ‎2021-05-04

HP Image Assistant提示未连接到Intelnet，无法使用，需要挂梯子，请问有什么办法不挂梯子用吗？

hlin · ‎2021-05-07

这个软件国内可以正常连接的，如果提示没有网络的话，可以尝试更改DNS为8.8.8.8试试，问题依旧建议替换网络测试的。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010