8470p部分键盘失灵,5 6 " ? 向上键，这五个键失灵，有时会行一下，硬盘已更换过

wjwjwjwj · ‎2017-07-21

8470p部分键盘失灵,5 6 " ? 向上键，这五个键失灵，有时会行一下，硬盘坏了更换过，这五个键用行时能用一会

托卢 · ‎2017-07-21

@wjwjwjwj 已写：
8470p部分键盘失灵,5 6 " ? 向上键，这五个键失灵，有时会行一下，硬盘坏了更换过，这五个键用行时能用一会

外接个键盘看能不能用，如果外接键盘正常，说明笔记本键盘坏了，需要更换笔记本键盘。

当然，如果机器过保了，楼主有动手能力，可以拆了键盘重新插拔下看看能不能解决问题。

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wjwjwjwj · ‎2017-07-21

键盘重新插拔后开机能用，但重启后又不能用了，感觉是不是发热的问题

wjwjwjwj · ‎2017-07-21

请问一下，会不会是软件的问题。比如驱动程序的问题

托卢 · ‎2017-07-21

@wjwjwjwj 已写：
键盘重新插拔后开机能用，但重启后又不能用了，感觉是不是发热的问题

如果外接键盘好用，说明还是键盘有问题，或者主板有问题，主板出问题的可能性小一些。

理论上来讲，和发热没什么关系。

楼主可以将BIOS更新一下试试看，最新的BIOS版本F.67

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坏坏的笑 · ‎2017-07-21

开机点击F10，进入BIOS，选择SECURITY-SYSTEM IDs-进去之后三个选项，选择任意一个，有个文本框可以输入字符

楼主可以在系统下键盘失灵的时候，进入BIOS这个位置输入字符测试，如果问题依旧，通常是硬件问题。反之，有可能是软件或系统问题造成的

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wjwjwjwj · ‎2017-07-23

试过了一样不能输入，看来是硬件坏了

坏坏的笑 · ‎2017-07-27

可以联系服务中心检测

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