8560w指纹识别无法设置

youdianaini · ‎2015-12-15

指纹识别以前正常好用，这几天重新安装了一下系统，在重新安装系统时候恢复了BIOS的出厂设定，之后安装的系统，安装完成在protect tools的凭证中看不到指纹选项，也无法设置指纹解锁，但是在设备管理器中查看驱动正常，这是怎么回事？求解，还有在BIOS中设置了NUM LOCK随系统开启，但是也没有成功，求助，求助

托卢 · ‎2015-12-16

@youdianaini 已写：
指纹识别以前正常好用，这几天重新安装了一下系统，在重新安装系统时候恢复了BIOS的出厂设定，之后安装的系统，安装完成在protect tools的凭证中看不到指纹选项，也无法设置指纹解锁，但是在设备管理器中查看驱动正常，这是怎么回事？求解，还有在BIOS中设置了NUM LOCK随系统开启，但是也没有成功，求助，求助

指纹识别如果以前正常，那么影响在Protect Tools中看不到指纹选项主要的原因就是指纹驱动。

看一下指纹传感器驱动的版本号和您在官网下载驱动的版本号是不是一致的？

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就怕太阳晒 · ‎2015-12-16

应该是驱动没装对一定要用官网的驱动要是驱动精灵神马的不一定好用的

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坏坏的笑 · ‎2015-12-16

楼主您好！

如果您确认指纹驱动正常，建议您回忆一下，您恢复BIOS到出厂设置的时候选择的下列哪一项？

1.restore defaults

2.reset BIOS security to factory default

若选择第一项，是恢复基础设置到默认状态，不会影响指纹

若选择第二项，是恢复安全设置到出厂状态，如果之前设置过指纹信息，会被清除掉。如果需要使用指纹功能，需要在 HP protect tools中重新设置指纹的

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Smart-baby · ‎2015-12-16

您好!

建议更新一下官方的指纹驱动试试

548851818 · ‎2015-12-17

如果以上的方法不行，需要重新创建一个账户，管理员权限的普通账户，不能用 administer，在新的账户中使用指纹功能。

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youdianaini · ‎2015-12-18

驱动我用的是官方的驱动，因为我有官方的恢复光盘，驱动和系统都是官方的，在恢复BIOS的时候选得是

2.reset BIOS security to factory default这个选项

请问这样恢复BIOS之后怎么弄才能重新使用指纹选项？？？求解求解

youdianaini · ‎2015-12-18

驱动是官方的

坏坏的笑 · ‎2015-12-18

楼主你好！

您这样操作后，实际上已经清除了之前设置的指纹信息，如果需要使用指纹功能，需要在HP protect tools中心设置注册指纹，启用指纹功能后方能使用

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youdianaini · ‎2015-12-18

你好麻烦问一下怎么设置现在情况是这样的我截图发给你