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模范生
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8770w工作站当室温低于20度时无法正常启动

8770w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

您好,我的8770w笔记本,只有当室温高于20度时才能正常启动。当低于20度时,按下电源无法立即启动,需要等待3到15分钟(等待时长和室温成反比),当风扇开始呼一下子转动时,然后才能重新启动。

 

冬天天冷时,要等待10几分钟才能听到风扇声,才能硬关机后重新启动。非常影响使用。

 

这个问题是一直存在的,原来操作系统是win7,升级到win10后仍然存在。

 

请问这是什么问题造成的,如何修复?谢谢!

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惠普支持工程师
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8770w工作站当室温低于20度时无法正常启动

您好

是否单独使用电池的时候会这样,连接外接电源是否能开机 正常单独使用电池的话温度较低 可能会出现无法供电的情况,

试一下:电脑关机,拔掉电源和外接设备,长按开机按键+Windows按键+v键,一起长按30秒,之后接通电源开机测试


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8770w工作站当室温低于20度时无法正常启动

无论是使用电池还是使用电源都是一样,卸载了电池也一样。

从买来时就一直存在这个问题,当时是夏天所以没有立即发现。

 

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惠普支持工程师
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8770w工作站当室温低于20度时无法正常启动

建议更新一下BIOS试试,如果没效果建议去维修站看看


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