CAPSLOCK键问题和扬声器问题（或声卡问题）

[shenyl0211]

    CPU为AMD Ryzen 5 2500u，触摸屏。

    1、CAPSLOCK键问题（已经自己解决）：按该键可以锁定（CAPSLOCK键灯亮），但只能按shift键解锁（自己无意间发现的，CAPSLOCK键灯灭），去掉所有外接设备后问题依旧，升级所有驱动程序和BIOS后问题也依旧，而专门下载的《用户指南》中也没有提及怎么解锁的问题。

    win10  64位专业版【1903】版的解决过程：点击【开始】图标-点击【设置】-查找框中输入【高级键盘设置】-点击【语言栏选项】-点击【高级键设置】页签-对于第一项【要关闭CAPSLOCK】-选中【按capslock键】。

    2、扬声器问题或声卡问题：总是局部声音断续，似乎某个扬声器突然不出声又突然发声，有种爆破音的感觉，但看过《用户指南》后仔细听是底部两个扬声器的问题，听歌时这两个扬声器只有有节奏的爆破音，很像秒针走动的声音与节奏，左边扬声器偶而会有歌声，但持续时间不到1秒，右边扬声器效果更差。这是底部这两个扬声器接触不良吗？还是声卡有问题？

    经过大量测试（包括硬盘格式化后windows系统重装、初始不装HP官网的声卡驱动程序、HP官网的5个声卡驱动程序更换、音乐播放软件更换、HP PC Hardware Diagnostics windows组件测试、windows设置中的声音测试、HP Audio Swich设置变化、HP Support Assistant（惠普管家）测试、播放软件音量调整、任务栏音量调整）发现：

（1）D面右侧扬声器任何时候颤抖的杂音都很严重，根本无法听音乐，就是花钱买捣乱的。

（2）不管音乐播放软件音量调到多大（本来就作用不大、影响很小），任务栏的主音量都不能超过40%，否则D面扬声器就不会有音乐，或出现断续音乐，但同时伴有爆破音。

（3）用HP PC Hardware Diagnostics windows组件测试，音量稍大一点就不行，效果不如windows设置中的测试，音量开到最大也能听清，这可能与测试音乐的总体声音大小有关。

   结论：

（1）D面右侧扬声器质量有问题。

（2）D面扬声器不能达到较大的音量。

[WDH]

1、习惯是可以养成的；

2、如果有不同版本的声卡驱动，建议先换驱动试试。

[y2kim]

【CAPSLOCK键问题：按该键可以锁定（CAPSLOCK键灯亮），但只能按shift键解锁（CAPSLOCK键灯灭】

没有这样的设定和情况。

机器外部接任何键盘鼠标设备了？开机前就接的？

排除外部设备，更新BIOS。

[长春藤ze]

关于键位问题，这个慢慢习惯就好了。至于声音换个驱动。

[548851818]

开始👉设置👉时间和语言👉语言👉中午(简体)👉选项👉微软拼音，或者你自己安装的输入法👉常规，还原输入法默认设置，或者你安装的输入法设置调整

[shenyl0211]

1、看了《用户指南》，不是习惯问题，通过网上搜索，而是设置问题，已经解决。

2、已经是最新的驱动程序了，问题依旧。

[shenyl0211]

1、看了《用户指南》，不是习惯问题，通过网上搜索，而是设置问题，已经解决。

2、已经是最新的驱动程序了，问题依旧。

[shenyl0211]

2、更新了所有可以更新的驱动程序和BIOS，去掉了所有的外接设备，问题依旧，应该是硬件问题。

[shenyl0211]

2、是硬件问题，不是软件问题。

我以前一直给别人解决电脑问题，没想到自己犹豫再三还是买到了问题电脑。不说花了多少钱的问题（因为惠普的东西相对来说就没有便宜的），是根本想不到HP的质量会这么差。

[y2kim]

声音播放失真？

用耳机和用喇叭效果一样？

还是只出现在耳机或喇叭的情况下？

按win+R打开运行

输入

Mmsys.cpl

确定

打开声音控制面板

点击扬声器或耳机（默认设备）

点右下角属性按钮

高级标签页

默认模式，改其他16位或24位的不同48000Hz或其他可选，再确定然后试试看。