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辅导员
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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

ENVY X360 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

    CPU为AMD Ryzen 5 2500u,触摸屏。

    1、CAPSLOCK键问题(已经自己解决):按该键可以锁定(CAPSLOCK键灯亮),但只能按shift键解锁(自己无意间发现的,CAPSLOCK键灯灭),去掉所有外接设备后问题依旧,升级所有驱动程序和BIOS后问题也依旧,而专门下载的《用户指南》中也没有提及怎么解锁的问题。

    win10  64位专业版【1903】版的解决过程:点击【开始】图标-点击【设置】-查找框中输入【高级键盘设置】-点击【语言栏选项】-点击【高级键设置】页签-对于第一项【要关闭CAPSLOCK】-选中【按capslock键】。

 

    2、扬声器问题或声卡问题:总是局部声音断续,似乎某个扬声器突然不出声又突然发声,有种爆破音的感觉,但看过《用户指南》后仔细听是底部两个扬声器的问题,听歌时这两个扬声器只有有节奏的爆破音,很像秒针走动的声音与节奏,左边扬声器偶而会有歌声,但持续时间不到1秒,右边扬声器效果更差。这是底部这两个扬声器接触不良吗?还是声卡有问题?

    经过大量测试(包括硬盘格式化后windows系统重装、初始不装HP官网的声卡驱动程序、HP官网的5个声卡驱动程序更换、音乐播放软件更换、HP PC Hardware Diagnostics windows组件测试、windows设置中的声音测试、HP Audio Swich设置变化、HP Support Assistant(惠普管家)测试、播放软件音量调整、任务栏音量调整)发现:

(1)D面右侧扬声器任何时候颤抖的杂音都很严重,根本无法听音乐,就是花钱买捣乱的。

(2)不管音乐播放软件音量调到多大(本来就作用不大、影响很小),任务栏的主音量都不能超过40%,否则D面扬声器就不会有音乐,或出现断续音乐,但同时伴有爆破音。

(3)用HP PC Hardware Diagnostics windows组件测试,音量稍大一点就不行,效果不如windows设置中的测试,音量开到最大也能听清,这可能与测试音乐的总体声音大小有关。

   结论:

(1)D面右侧扬声器质量有问题。

(2)D面扬声器不能达到较大的音量。

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教务长 教务长
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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

1、习惯是可以养成的;

2、如果有不同版本的声卡驱动,建议先换驱动试试。


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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

CAPSLOCK键问题:按该键可以锁定(CAPSLOCK键灯亮),但只能按shift键解锁(CAPSLOCK键灯灭】

 

没有这样的设定和情况。

 

机器外部接任何键盘鼠标设备了?开机前就接的?

 

排除外部设备,更新BIOS

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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

关于键位问题,这个慢慢习惯就好了。至于声音换个驱动。

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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

开始👉设置👉时间和语言👉语言👉中午(简体)👉选项👉微软拼音,或者你自己安装的输入法👉常规,还原输入法默认设置,或者你安装的输入法设置调整



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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

1、看了《用户指南》,不是习惯问题,通过网上搜索,而是设置问题,已经解决。

2、已经是最新的驱动程序了,问题依旧。

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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

1、看了《用户指南》,不是习惯问题,通过网上搜索,而是设置问题,已经解决。

2、已经是最新的驱动程序了,问题依旧。

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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

2、更新了所有可以更新的驱动程序和BIOS,去掉了所有的外接设备,问题依旧,应该是硬件问题。

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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

2、是硬件问题,不是软件问题。

我以前一直给别人解决电脑问题,没想到自己犹豫再三还是买到了问题电脑。不说花了多少钱的问题(因为惠普的东西相对来说就没有便宜的),是根本想不到HP的质量会这么差。

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CAPSLOCK键问题和扬声器问题(或声卡问题)

声音播放失真?

 

用耳机和用喇叭效果一样?

 

还是只出现在耳机或喇叭的情况下?

 

win+R打开运行

输入

Mmsys.cpl

确定

打开声音控制面板

点击扬声器或耳机(默认设备)

点右下角属性按钮

高级标签页

默认模式,改其他16位或24位的不同48000Hz或其他可选,再确定然后试试看。

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