您好，给您带来的不便非常的抱歉。
BIOS更新不会影响使用，目前没有收到此类反馈，BIOS更新的话 会重新适配系统，不排除适配中影响了驱动和系统的兼容性，您可以尝试下再次扫描下系统更新 将系统更新至最新，看下可选更新中是否有hp.inc的驱动也勾选安装下试试看。
如果更新后无效，到可选更新中看下是否有指纹驱动等更新 替换安装下试试看。
或者可以测试单独将设备管理器中-生物识别设备下的指纹鼠标鼠标右键卸载设备 勾选删除驱动程序后重启测试下，无效的话 可以替换安装下官网的指纹驱动和串行IO驱动后重启测试下。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
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如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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