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高才生
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CQ511开不了机,急急急!

CQ511
Microsoft Windows XP

引起原因:买了个外置蓝牙适配器,在网上下载驱动安装到一半,不能正确使用,重动电脑后就出现:

 

STOP : c000021a  Unknown Hard Error

Unknown Hard Error

 

之后偿试了F8,F9,F10,拔了蓝牙适配器,开关重启动N次,都还是出现这个问题。

 

因电脑桌面上有文件,咨询朋友,告诉用U盘制作老毛桃PE系统把文件考出来,修复系统。

 

用U盘启动老毛桃PE系统,成功把桌面文件考到其他盘,偿试修windows系统启动项,后重启,还是不行,再进去修复Windows系统,之后还是不行。

 

试了几次,之后再开机,屏幕就什么也不显示了。

试了卸掉电池,长按开关项放电,再用电源通电开机,也还是屏幕什么都不显示。

 

打开电源,电源灯和旁边的无线灯是亮的,CapsLock灯亮了一下,之后就不亮了,能听到风扇转动的声音,但是屏幕不亮,手感,好像硬盘没启动。

 

试了N次都不行。电脑是09年买的装的系统,这几年一直都没出过问题。里面有很多重要东西。

 

原因何在,怎么处理?

7 条回复7
高才生
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高才生
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CQ511开不了机,急急急!

人呢,技术专家呢

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CQ511开不了机,急急急!


@kusachen 已写:

引起原因:买了个外置蓝牙适配器,在网上下载驱动安装到一半,不能正确使用,重动电脑后就出现:

 

STOP : c000021a  Unknown Hard Error

Unknown Hard Error

 

之后偿试了F8,F9,F10,拔了蓝牙适配器,开关重启动N次,都还是出现这个问题。

 

因电脑桌面上有文件,咨询朋友,告诉用U盘制作老毛桃PE系统把文件考出来,修复系统。

 

用U盘启动老毛桃PE系统,成功把桌面文件考到其他盘,偿试修windows系统启动项,后重启,还是不行,再进去修复Windows系统,之后还是不行。

 

试了几次,之后再开机,屏幕就什么也不显示了。

试了卸掉电池,长按开关项放电,再用电源通电开机,也还是屏幕什么都不显示。

 

打开电源,电源灯和旁边的无线灯是亮的,CapsLock灯亮了一下,之后就不亮了,能听到风扇转动的声音,但是屏幕不亮,手感,好像硬盘没启动。

 

试了N次都不行。电脑是09年买的装的系统,这几年一直都没出过问题。里面有很多重要东西。

 

原因何在,怎么处理?


现在开机屏幕一直黑屏无显对吗?

 

建议静置处理一下:
取下电池,拔掉电源,按住开机电源键,保持30秒

如果还是黑屏无显,建议联系维修站检测

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

 

如果有显示了,建议开机按F10 进入BIOS检测硬盘

捕获.PNG

按照上面的截图选择,开始检测

 

如果检测硬盘通过的,建议备份数据,重装系统

如果硬盘检测失败了,还是需要联系维修站维修更换硬件了

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高才生
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高才生
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CQ511开不了机,急急急!

开机屏幕一直黑屏无显

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CQ511开不了机,急急急!


@kusachen 已写:

开机屏幕一直黑屏无显


您好!

 

请问静置处理了吗?

取下电池,拔掉电源,按住开机电源键,保持30秒

 

如果还是黑屏无显,建议联系维修站检测

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

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高才生
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CQ511开不了机,急急急!

处理了,但是还是一样

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@kusachen 已写:

处理了,但是还是一样


您好!

 

如果还是黑屏无显,建议联系维修站检测

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http://support.hp.com/cn-zh/document/c02068671

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CQ511开不了机,急急急!

建议联系维修站检测修理。


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