ENVY x360 15 无法设置人脸识别

[盐池虾]

HP ENVY x360 Convertible 15m-bp1xx 设置人脸识别时显示 找不到支持 windows hello 人脸识别的摄像头，设备管理器里能看到两个摄像头包含ir红外的，且windows自带的摄像软件可以切换到红外摄像头，可以看到两个红外灯闪烁。就是无法系统设置人脸识别。

[Hou-YJ · Accepted solution]

装一下摄像头驱动试试看：https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82768.exe 

或者是进行window更新也是可以的，把检查到的更新全部更新完成。

[盐池虾]

非常感谢，装了这个驱动已解决，更新windows并不能解决问题。但是惠普管家并不会自动安装这些驱动，需要改进一下😀

[z66029]

首先得电脑支持红外人脸识别功能了。

[无妄]

我也是同款的电脑，我自己重新装了win10企业版之后，任务管理器里面就没有那个生物识别了，后来安装了你的这个驱动之后，确实是有了那个生物识别。但是我依旧还是设置不了那个人脸识别。

这是我驱动没装好的问题还是我驱动版本太低了，如果有新的版本的话能否给我一个新版本的下载链接。