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辅导员
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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ENVY x360 Convertible 15m-bp1xx 设置人脸识别时显示 找不到支持 windows hello 人脸识别的摄像头,设备管理器里能看到两个摄像头包含ir红外的,且windows自带的摄像软件可以切换到红外摄像头,可以看到两个红外灯闪烁。就是无法系统设置人脸识别。

360截图17001019917596.png360截图169506149892114.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

装一下摄像头驱动试试看:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82768.exe 

或者是进行window更新也是可以的,把检查到的更新全部更新完成。


我是HP员工。
辅导员
作者
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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

非常感谢,装了这个驱动已解决,更新windows并不能解决问题。但是惠普管家并不会自动安装这些驱动,需要改进一下😀

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见习生
见习生
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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

首先得电脑支持红外人脸识别功能了。

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