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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ENVY x360 Convertible 15m-bp1xx 设置人脸识别时显示 找不到支持 windows hello 人脸识别的摄像头,设备管理器里能看到两个摄像头包含ir红外的,且windows自带的摄像软件可以切换到红外摄像头,可以看到两个红外灯闪烁。就是无法系统设置人脸识别。

360截图17001019917596.png360截图169506149892114.png

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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

装一下摄像头驱动试试看:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82768.exe 

或者是进行window更新也是可以的,把检查到的更新全部更新完成。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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杰出教授 杰出教授
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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

装一下摄像头驱动试试看:https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82768.exe 

或者是进行window更新也是可以的,把检查到的更新全部更新完成。


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辅导员
作者
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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

非常感谢,装了这个驱动已解决,更新windows并不能解决问题。但是惠普管家并不会自动安装这些驱动,需要改进一下😀

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教师
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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

首先得电脑支持红外人脸识别功能了。

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高才生
高才生
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ENVY x360 15 无法设置人脸识别

我也是同款的电脑,我自己重新装了win10企业版之后,任务管理器里面就没有那个生物识别了,后来安装了你的这个驱动之后,确实是有了那个生物识别。但是我依旧还是设置不了那个人脸识别。

微信图片_20230122005153.png微信图片_20230122005157.png微信图片_20230122005240.png微信图片_20230122010345.png微信图片_20230122010546.png

这是我驱动没装好的问题还是我驱动版本太低了,如果有新的版本的话能否给我一个新版本的下载链接。

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