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ENVY x360 15寸的笔记本 有几个按键时好时坏

ENVY x360 15
Microsoft Windows 11

ENVY x360 15寸的笔记本 有几个按键时好时坏。   按键   a  e  i    时好时坏,需要用力按才管用,是软件问题还是硬件问题,需要怎么修?

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ENVY x360 15寸的笔记本 有几个按键时好时坏

一般出现问题的时候,用外接USB键盘试就能判断是硬件问题还是软件问题。

全国服务中心都有电话,工作日打电话可以问。


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