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高才生
高才生
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ENVY13 闪屏+无故死机

HP ENVY 13-ad100 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ENVY13 i7 MX150  360SSD 闪屏

1闪屏不全黑,偶尔一闪而过,一天多次出现,找E管家并未能解决。

2另,刚刚无故死机,死机前只使用了QQ,并且无任何操作,出现死机(屏幕卡死,无任何反应,任务管理器以及鼠标都没办法操作,强制重新启动电源才恢复),请问如何排查故障。

4 条回复4
高才生
作者
高才生
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ENVY13 闪屏+无故死机

有很多人建议我更新BIOS,我的BIOS是10月13号的版本,不知道有没有更新的必要,最重要的是,我是电脑小白。。。不会更新。。。

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见习生
见习生
13 9 1 2
3个帖子(共 5 条)
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ENVY13 闪屏+无故死机

可以参考我的解决办法,之前我也一直闪屏,现在没问题

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/fen-xiang-shan-ping-hei-ping-de-jie-jue-fang-an/m-p...

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高才生
作者
高才生
3 2 0 0
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ENVY13 闪屏+无故死机

我好像没有找到你那个程序。。。。

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教务长 教务长
教务长
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ENVY13 闪屏+无故死机

去维修站检查,排除没有硬件故障比较好。


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