EliteBook 8770W无法使用指纹登录

徽州散人 · ‎2019-03-11

目前已安装了最新驱动，BIOS里的指纹设备选项已勾选，但无法在控制面板里开启指纹登录选项。具体见图。

为官网最新下载驱动选项为灰，无法选择

徽州散人 · ‎2019-03-11

没人看到吗？补充下，WIN10 64位系统

Hou-YJ · ‎2019-03-18

您好

要是使用Windows hello进行指纹设置的话。需要先设置好PIN码之后再设置指纹。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

徽州散人 · ‎2019-03-19

徽州散人 · ‎2019-03-19

请见上图，已经设置好了PIN，但指纹选项仍然是灰的，不知该如何处理。

另外请教一下，除了在windows hello里，还有其他地方可以设置指纹登录吗？

y2kim · ‎2019-03-19

帐号名称是不是administrator

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徽州散人 · ‎2019-03-19

帐号名为ADMINISTRATOR

y2kim · ‎2019-03-20

@徽州散人已写:
帐号名为ADMINISTRATOR

不可以使用这个账号注册指纹。微软定的，没法改。

换其他账号，名称不是administrator的，属于administrator组的就可以。

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