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EliteBook 8770W无法使用指纹登录

HP EliteBook 8770w Mobile Workstation
Microsoft Windows 10 (64-bit)

目前已安装了最新驱动,BIOS里的指纹设备选项已勾选,但无法在控制面板里开启指纹登录选项。具体见图。

为官网最新下载驱动为官网最新下载驱动选项为灰,无法选择选项为灰,无法选择

7 条回复7
辅导员
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EliteBook 8770W无法使用指纹登录

没人看到吗? 补充下,WIN10 64位系统
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惠普支持工程师
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EliteBook 8770W无法使用指纹登录

您好

 

要是使用Windows hello进行指纹设置的话。需要先设置好PIN码之后再设置指纹。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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EliteBook 8770W无法使用指纹登录

企业微信截图_15529511281553.png

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EliteBook 8770W无法使用指纹登录

请见上图,已经设置好了PIN,但指纹选项仍然是灰的,不知该如何处理。

 

另外请教一下,除了在windows hello里,还有其他地方可以设置指纹登录吗?

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教务长 教务长
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19733 19411 1373 2024
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EliteBook 8770W无法使用指纹登录

帐号名称是不是administrator

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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EliteBook 8770W无法使用指纹登录

帐号名为ADMINISTRATOR

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EliteBook 8770W无法使用指纹登录


@徽州散人  已写:

帐号名为ADMINISTRATOR


不可以使用这个账号注册指纹。微软定的,没法改。

 

换其他账号,名称不是administrator的,属于administrator组的就可以。


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惠普服务官方微信
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