Elitebook 745g5 热键调整屏幕亮度失效

[空飞222]

突然发现热键调整亮度功能失效。已重新安装最新热键驱动（sp88033版本），使用amdcleanuputility清除显卡驱动，安装最新驱动（sp87579版本），仍然无效。其他热键如音量大小、静音等功能正常。

目前系统内能调整亮度，但是明显感觉系统调整亮度至最大仍然感觉屏幕偏暗，求解决办法！

[y2kim]

已经下载过sp88033的话

1.  断网
2.  卸载原有驱动，程序和功能中显示为HP Hotkey Support的程序
3.  重启
4.  再运行sp88033安装
5.  重启
6.  联网检查其他更新

[空飞222]

按建议顺序执行，完成sp88033安装并重启后，仍然无效。重启联网检查更新，HP Hotkey Support更新至sp86887，仍然无效。

[y2kim]

用sp88033的上一个版本试试。在sp88033正式发布之前，这个是确认过解决了问题的。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86887.exe

[y2kim]

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@空飞222  已写:

按建议顺序执行，完成sp88033安装并重启后，仍然无效。重启联网检查更新，HP Hotkey Support更新至sp86887，仍然无效。

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是不是装过电脑管家，360之类的？优化过？看计算机管理，服务里面，是不是有hp开头的服务停用了？

[空飞222]

确认服务里面所有惠普的服务正常运行，sp86887已经安装仍然无效

[y2kim]

按Fn+ESC会不会出系统信息。

[空飞222]

Fn+Esc不能调出系统信息

[y2kim]

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@空飞222  已写:

Fn+Esc不能调出系统信息

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做重置，选择保留个人数据吧。

要么找微信客服远程看看具体情况。

[blacked]

我的解决了，重装系统后本来也不能用，必须要装惠普的显卡驱动才行