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模范生
模范生
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Elitebook 830 G6 type C 口时常无法充电

Microsoft Windows 10 (64-bit)

型号:Elitebook 830 G6

电源标配:小圆头充电器

Type C充电器: 1. HP原装Type C口充电器;2. 闪极 90W 充电头+ 倍思type c 100W充电线

 

情况描述:

1. 使用闪极充电头,正常可以供电,在一次电池没有插电用到低电量后,type c口和圆口充电全部失效。原装小圆头充电器也无法充电。ESC进入BIOS设置,更新了一下固件。圆头充电口恢复,可以正常充电,type c就此失效。在HP官网下载了最新BIOS固件更新,type c口复活。

2. 为了避免兼容问题,使用HP 原装type c口65W 充电器. 在一次电池用光电后充电再次出现此问题。BIOS里边更新固件的动作可以使圆口充电口恢复,但是type c失效。目前刷新BIOS固件的方式也法回复type c口充电,长按电源键30秒放电操作也没有效果。

3. 家人同款HP elitebook 830 G3没有出现过这个问题,一直是type c充电器使用。感觉上述问题还是BIOS 对type c充电口进行了保护。

 

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
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Elitebook 830 G6 type C 口时常无法充电

提供机器BIOS版本信息

系统桌面按Fn+ESC


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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Elitebook 830 G6 type C 口时常无法充电

BIOS 版本是:R70 Ver. 01.06.00 - 08/03/2020
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教务长 教务长
教务长
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Elitebook 830 G6 type C 口时常无法充电


@songzha  已写:
BIOS 版本是:R70 Ver. 01.06.00 - 08/03/2020

已经是当前最新版本,带上电源和机器送就近服务中心检查吧

www.hp.com/cn/asc


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