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高才生
高才生
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摄像头无法使用

Spectre x360 Convertibl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2月4日早上升级了BIOS之后,摄像头就不能使用了。开启视频相关的应用(比如微信视频聊天)提示“未检测到摄像头”

7 条回复7
教师 教师
教师
41 28 1 2
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摄像头无法使用

您好,您先看下设备管理器中有没有摄像头设备,如果没有,机器重启F10进入bios,恢复bios默认后测试

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博士生
博士生
862 666 20 21
3个帖子(共 8 条)
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摄像头无法使用

BIOS恢复默认或者回滚,不行就重装系统,再看看驱动在不。
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高才生
作者
高才生
4 2 0 0
4个帖子(共 8 条)
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摄像头无法使用

设备管理器中没有摄像头设备,也没有异常的硬件驱动。

 

有具体的bios恢复步骤吗

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教务长 教务长
教务长
8,743 5,348 911 1,962
5个帖子(共 8 条)
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摄像头无法使用


@xingxing024  已写:

设备管理器中没有摄像头设备,也没有异常的硬件驱动。

 

有具体的bios恢复步骤吗


开机F1看一下当前版本的BIOS

然后到官网下载在这之前的版本

或者楼主可以提供一下具体的机器型号,我帮楼主找一下BIOS程序。


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高才生
作者
高才生
4 2 0 0
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摄像头无法使用

问题已解决,非硬件问题。是笔记本的相机实体开关关闭了,之前不清这个机关,已经电话资询得到解决
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模范生
模范生
2 1 0 0
7个帖子(共 8 条)
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摄像头无法使用

麻烦问一下,电话咨询怎么弄?笔记本的相机实体开关关闭如何知道的?谢谢大佬!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,042 1,016 68 69
8个帖子(共 8 条)
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摄像头无法使用

商用机热线:4006103888

消费类热线:4008856616

 

照相机的实体开关因机器而异的,绝大部分机型是没有实体开关的。

针对有开关的机型,一般也就在摄像头的旁边。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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