Elitebook 830g7 指纹识别 怎么配置

[wXXw]

到这一步就不知道咋操作了

[y2kim]

从来没用过？

搜索“设备管理器”，打开

有没有生物识别的项目

[wXXw]

新本子，没用过

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[wXXw]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 ZBBB2011M-0004 系统制造商 HP 系统型号 HP EliteBook 830 G7 Notebook PC 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 20W80PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz，2112 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP S70 Ver. 01.01.05, 2020/5/24 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 6.45 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8723 主板版本 KBC Version 06.2D.00 平台角色 移动 安全启动状态 关闭 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171" 用户名 ZBBB2011M-0004\kingdee 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 10.3 GB 总的虚拟内存 18.2 GB 可用虚拟内存 12.2 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 启用 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

联系微信客服，提供序列号查出厂配置有没有指纹。