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辅导员
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Elitebook x360 1030 g2 电池鼓包 外壳撑裂开

Elitebook x360 1030 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

         我的笔记本时2017年7月京东上购买的(买个同事用的),2019年下半年,发现笔记本右下角裂开,当时以为是同事使用不当造成外壳裂开,当时没当回事。今年5月份,再次查看,下面一排卡扣全部裂开了,完全盖不住了,才上网买了梅花螺丝刀把笔记本拆开,反复的扣压,都压不上,最后才发现是电池严重鼓包把外壳撑开了。

         打了400电话,客服给了维修点的电话,过去看,更换电池要800多,快900了。上网搜了一下,好多都是2017年购买的,电池出现鼓包,我想你们内部肯定也会对鼓包问题有个处理方案,看网上好些网友,2年内发现鼓包,及时送修,最后都能争取到免费更换;我发现的迟了,现在就变成完全自费,全额更换电池,售后维修点态度非常坚决,一分钱也不能便宜。

        扪心自问,你们这一批电池或者笔记本设计没问题吗,买了十几年的笔记本,就这台最郁闷,快1万2的机器,整的最闹心。笔记本出了小问题没什么,但是出了问题,售后服务完全转嫁给消费者,这是一线品牌的处理方式了吗?

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教务长 教务长
教务长
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Elitebook x360 1030 g2 电池鼓包 外壳撑裂开

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硕士生
硕士生
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Elitebook x360 1030 g2 电池鼓包 外壳撑裂开

在保期间是可以免费换电池的,过保的话去淘宝买个新的,不贵。

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学生
学生
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Elitebook x360 1030 g2 电池鼓包 外壳撑裂开

我跟你情况一样,印象中大半年就发现这个问题了,一直没太关注,现在终于意识到问题的严重性了,现在也是不敢用,人又在国外,请问楼主咋处理的后来?

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