- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
Elitebook x360 1030 g2 电池鼓包 外壳撑裂开
发布时间 2020-05-27 14:15:37
产品名称: Elitebook x360 1030 G2
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
我的笔记本时2017年7月京东上购买的(买个同事用的),2019年下半年,发现笔记本右下角裂开,当时以为是同事使用不当造成外壳裂开,当时没当回事。今年5月份,再次查看,下面一排卡扣全部裂开了,完全盖不住了,才上网买了梅花螺丝刀把笔记本拆开,反复的扣压,都压不上,最后才发现是电池严重鼓包把外壳撑开了。
打了400电话,客服给了维修点的电话,过去看,更换电池要800多,快900了。上网搜了一下,好多都是2017年购买的,电池出现鼓包,我想你们内部肯定也会对鼓包问题有个处理方案,看网上好些网友,2年内发现鼓包,及时送修,最后都能争取到免费更换;我发现的迟了,现在就变成完全自费,全额更换电池,售后维修点态度非常坚决,一分钱也不能便宜。
扪心自问,你们这一批电池或者笔记本设计没问题吗,买了十几年的笔记本,就这台最郁闷,快1万2的机器,整的最闹心。笔记本出了小问题没什么,但是出了问题,售后服务完全转嫁给消费者,这是一线品牌的处理方式了吗?
3 条回复3
- 将帖子标记为未读
- 将此主题添加到书签
- 订阅此主题
- 禁止
- 订阅此主题的 RSS 提要
- 高亮显示此贴
- 打印此贴
- 通过电子邮件将此主题发送给好友
- 标记帖子
Elitebook x360 1030 g2 电池鼓包 外壳撑裂开
发布时间 2020-05-28 09:27:26
下面是官方公告信息
HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat