Envy 13显示故障

蛋蛋蛋蛋蛋 · ‎2021-05-18

故障主要表现为3点

1.网页文字背景有白色框

2.弹幕网站弹幕文字背景有白色框

3.ppt编辑页面不显示文字颜色及部分模版背景，播放时显示正常。

异常持续存在，系统还原无法解决，考虑可能是某一驱动异常，自己无法解决，请教专业人士。

hlin · ‎2021-05-19

按Windows键+R键，输入msinfo32按回车，然后将里面的信息拍下照，这边看一下系统信息。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

蛋蛋蛋蛋蛋 · ‎2021-05-19

所需信息如图

hlin · ‎2021-05-20

您好，

下载安装一下这个驱动，看一下是否正常。

我是HP员工。
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