Envy 15-j015tx安装了windows10设置指纹识别不成功

音乐之声 · ‎2021-06-10

设置windows hello扫描指纹时候，指纹模块红灯闪一下，提示“抱歉，出现问题：关闭windows hello，然后尝试再次运行安装程序”，怎么解决？然后hp指纹驱动又不支持管理员登陆的windows10，我的系统是默认用administrator账号的。

hlin · ‎2021-06-11

可以新建一个账户，看一下能否进行设置。

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音乐之声 · ‎2021-06-28

不用指纹了，还是密码方便