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Envy 15-j015tx安装了windows10设置指纹识别不成功

Envy 15-j015tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

设置windows hello扫描指纹时候,指纹模块红灯闪一下,提示“抱歉,出现问题:关闭windows hello,然后尝试再次运行安装程序”,怎么解决?然后hp指纹驱动又不支持管理员登陆的windows10,我的系统是默认用administrator账号的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Envy 15-j015tx安装了windows10设置指纹识别不成功

可以新建一个账户,看一下能否进行设置。

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辅导员
作者
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Envy 15-j015tx安装了windows10设置指纹识别不成功

不用指纹了,还是密码方便

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