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Envy X360 13-ag0007AU (AMD Ryzen CPU) 关机后耗电很快
发布时间 2018-11-22 16:51:22 - 上次修改时间 2018-11-29 16:20:51
惠普笔记本 HP Envy X360 13-ag0007AU (AMD Ryzen CPU) 关机后耗电很快。具体表现:
1. 充满电后,点击 开始 - 关机,拔掉一切外设,拔掉电源。
2. 一整天(24小时)后开机,电量由100%降至92%左右。
3. 如果几天后开机,电量以每天7%~8%左右的速度减少。
其他说明:查阅了很多回答后,进行了如下设置:
1. BIOS已更新至官网最新版本,AMD驱动已更新至惠普官网最新版本。
2. 已经从BIOS设置里,关闭了 网络唤醒 / USB唤醒 / 关机后USB充电 这几个选项。
3. 已经在Windows里关闭了 快速启动功能 / 网络唤醒功能。
4. 已经通过惠普的软件检查了电池状态,以及校正了电池容量。
5. 已经做了静电释放操作。
问题仍然存在。
请问如何解决? 谢谢。
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Envy X360 13-ag0007AU (AMD Ryzen CPU) 关机后耗电很快
发布时间 2018-11-23 14:32:03
在尝试做一下静电释放试试 :
关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
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Envy X360 13-ag0007AU (AMD Ryzen CPU) 关机后耗电很快
发布时间 2018-11-23 17:58:55 - 上次修改时间 2020-09-11 09:43:24
□□□□□□□
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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Envy X360 13-ag0007AU (AMD Ryzen CPU) 关机后耗电很快
发布时间 2018-11-30 21:04:37
LZ我和你电脑型号一样,之前有一模一样的问题,各类方法均无效,一周前更新到F.21 Bios之后问题就完全解决了,不知道能不能帮到你
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Envy X360 13-ag0007AU (AMD Ryzen CPU) 关机后耗电很快
发布时间 2018-11-30 23:22:05
@https://h30471.www3.hp.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/118810
多谢,我之前更新到了此版本BIOS,依旧无效。我再次更新一下这个版本的BIOS试一下。
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Envy X360 13-ag0007AU (AMD Ryzen CPU) 关机后耗电很快
发布时间 2020-09-11 09:41:17
电源管理那里关掉混合睡眠,用电池关闭盖子就设置为休眠,用电源的时候关闭盖子就设置为睡眠,电池下睡眠模式非常费电,AMD的电源管理有问题,没有intel做的好,休眠和开机一样,也还挺快的,一般情况下关机只用在需要重启解决一些问题的时候才用。希望有用哦。我也是咨询过官方的,也是告诉和你一样的办法,都不治本,我现在用的这个方法,很巴适,你可以试一下。