Envy X360 13只要充电cpu就是0.38ghz

[adamx360360]

这款Envy X360 13笔记本买回来之后

原装充电器，接入电源电池只要在百分之五十以下，cpu就是0.38ghz。

用type c的小米充电器，接入电源电池只要在百分之九十以下，也是锁在0.38。

拔掉电源或者充满电立刻恢复正常。

试过了自带的HP Command Center，调整到最佳性能，电源计划里更改最佳性能/最低性能都没用。

已经更新了bios，问题依旧。

求助

[Chen-MF]

您可以试试鼠标右键点击Windows开始按钮，选择“控制面板”，右上角查看方式改为“大图标”，打开“电源选项”，将电源计划改为“高性能”。点击高性能右边的“更改计划设置”，点击“更改高级电源设置”，找到“处理器电源管理”并展开，把“最大处理器状态”改为99%。

[HUPH]

很容易解决。把电源从电脑上拔下来再插上就好。

[遥小望]

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@HUPH  已写:

很容易解决。把电源从电脑上拔下来再插上就好。

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不要想当然的回复，拔下来电源重新插只是瞬间恢复cpu速度，一会就会又降到0.38ghz 除非电池充电超过50%。

[遥小望]

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@Chen-MF  已写:

您可以试试鼠标右键点击Windows开始按钮，选择“控制面板”，右上角查看方式改为“大图标”，打开“电源选项”，将电源计划改为“高性能”。点击高性能右边的“更改计划设置”，点击“更改高级电源设置”，找到“处理器电源管理”并展开，把“最大处理器状态”改为99%。

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试过了没用，而且论坛很多人都反馈了一样的问题。能否联系产品经理赶快修改下这个问题，否则电量低于50%以后，这个电脑基本就处于无法使用的状态。

[adamx360360]

充电bug还没解决

系统更新了bios 版本0.7

现在每次开机都要自动更新bios，要手动取消

这款产品真的是多灾多难了

[y2kim]

等一个F.15 BIOS发布。

着急的话，可以考虑从技术支持客服那边建个case提前要来测试。

不着急就等正式发布。

[y2kim]

如果正式发布了，文件号没改的话，应该是sp88849。留个记录，懒得再查。

[遥小望]

意思是这个问题下个版本bios解决了是吧？

[y2kim]

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@遥小望  已写:

意思是这个问题下个版本bios解决了是吧？

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不是。我没有机器，但我能查到有BIOS要发布。你有机器，但是你没有未发布的BIOS。所以结果要确认。