Envy x360 自带HP红外摄像头不工作

minminmin · ‎2020-05-30

Envy x360 自带HP红外摄像头红灯不亮也不工作，设备管理器里面没有摄像头设备，安装了HP推荐的驱动程序也没用，电源重置也试了，都不能用。摄像头没有palm rest位置的物理开关。以前买来后能用的，但是有一阵很久没用笔记本电脑也没在意摄像头不工作，现在要用了发现怎么都打不开。求助！谢谢！

Hou-YJ · ‎2020-06-01

您好

要是设备管理器中无法识别摄像头设备很有可能是硬件方面的问题，建议可以看下bios是否是最新，可以尝试恢复一下bios的默认值看看。

我是HP员工。
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