取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 1 0 0
1个帖子(共 3 条)
1,187 次查看
标记帖子

Envy13 ad 无法检测到摄像头

HP ENVY Laptop 13-ad1xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mandy1022_0-1587387723264.png

如题,Envy 13 ad win10,视频会议软件和微信“无法检测到摄像头”,设备管理器中也没有相机这一项。

尝试卸载图中“HP Wide Vision HD Camera”再重启仍然会出现图中的情形。尝试开机时按F10打开BIOS设置,使用默认设置启动也没有用。

之前硬重置过BIOS,不知道是否与这有关。

 

2 条回复2
本科生
本科生
97 97 5 5
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

Envy13 ad 无法检测到摄像头

需要安装驱动吧,在官网搜和机型匹配的摄像头驱动安装一下。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2753 2751 199 157
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

Envy13 ad 无法检测到摄像头

您好

建议将设备管理器的 感叹号设备都卸载掉

重启电脑从新加载试一下

如果依旧无效建议按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ,直接双击它就可以自动更新了,

如果是最新需要从新安装系统了


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。