G5 笔记本的HDMI输出口无反应

[甩手掌柜]

求助：我的G5，用HDMI线连接显示器或是电视机，都没有任何反应，测试过线和显示器都没有问题，所以怀疑是笔记本出现了问题。由于从来没有使用过，所以不清楚是硬件还是软件出了问题，请问如何排查和解决，谢谢！

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp154501-155000/sp154530.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[甩手掌柜]

你好，按照你提供的方案，下载和检测了一遍，发现还是搞不定，是不是需要bios里面进行什么设置啊？毕竟硬件坏的概率应该太低了

[y2kim]

用显示器试，一般是不超过1.8米的HDMI线。

显示器也不行就是坏了，坏了就是坏了。

[甩手掌柜]

台式机的显示器正常，但是笔记本连上没有反应，那很有可能真是硬件坏了，哎！