HP 15-R221TX笔记本关机后屏幕可以关闭，但风扇仍然在转，开机灯也亮..

[zyh6901]

HP 15-R221TX笔记本，点击左下角开始选项里面的关机键，关机后屏幕可以关闭，但风扇仍然在转，开机灯也亮。此时，再轻按电源键可以彻底关机。再开机重复上述动作，现象依旧。于是，先进行系统还原，系统还原后能正常关机，但用几次后上述现象再次出现！系统再次还原后又能正常关机，用几次后故障还是复现！请问，是什么问题导致?

[y2kim]

升级显卡驱动

升级BIOS

【技术小课堂】如何下载官方电脑驱动 - 惠普支持社区 - 1173157 (hp.com)

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）(Windows) | HP®客户支持

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

[坏坏的笑]

建议优先更新BIOS到最新版本

可以用以下工具来更新

惠普管家【HPSA下载地址】 https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-support-assistant

[zyh6901]

• 谢谢您的答复！按照您的方法，故障现象仍然存在。我后来又重装了系统，没裝之前的应用软件时，试了很多次都正常，我以为好了，于是慢慢恢复安装之前使用的应用软件，全部安装完成后，故障又复现！以为是软件冲突，于是慢慢卸载应用软件，几乎卸载完以前的应用软件时，发现正常了（最后一个卸载的是鲁大师），为了验证是不是鲁大师的原因，复装鲁大师，故障重新！于是再卸载鲁大师，关机正常（此时开始疑惑，如果是鲁大师的问题，为什么安装使用鲁大师这么多年一直未出问题呢？）！至此，又开始慢慢恢复之前使用的应用软件，多安装几款后（含360安全卫士），故障又来了！全部卸载，又正常！！于是怀疑不是特定软件引起的故障。再次仅仅安装鲁大师，发现也能正常关机！再多安装几个软件就不行了！于是拆机换硬盘试试，由于家里只有机械硬盘，便用机械硬盘安装了同样的WIN10专业版系统（大白菜安裝），又引来了第二个问题，大白菜提示安装完成后，进不了系统（以前我在这本笔记本使用过大白菜重装过系统没有出现此类问题），多次重装（其间还换过老毛桃来装），仍进入不了系统，提示找不到启动盘，请在硬盘上安装操作系统。把BIOS启动方式改为传统启动后，可以进入系统了！我在机械硬盘上安装所有的应用软件后，使用了十次以上，还未出现不能彻底关机的故障！复用SSD硬盘就故障重现。SSD固态惹的祸？如果是，为什么SSD硬盘除了不能正常关机，其他都正常（能正常进入系统且正常使用）！SSD为京东金士顿官方购买的，才使用4年。还有，为什么机械硬盘装好系统，不能用UEFI启动方式？是哪里没有设置好？                    顺祝您一切好！

[zyh6901]

• 谢谢您的答复！按照您的方法，故障现象仍然存在。我后来又重装了系统，没裝之前的应用软件时，试了很多次都正常，我以为好了，于是慢慢恢复安装之前使用的应用软件，全部安装完成后，故障又复现！以为是软件冲突，于是慢慢卸载应用软件，几乎卸载完以前的应用软件时，发现正常了（最后一个卸载的是鲁大师），为了验证是不是鲁大师的原因，复装鲁大师，故障重新！于是再卸载鲁大师，关机正常（此时开始疑惑，如果是鲁大师的问题，为什么安装使用鲁大师这么多年一直未出问题呢？）！至此，又开始慢慢恢复之前使用的应用软件，多安装几款后（含360安全卫士），故障又来了！全部卸载，又正常！！于是怀疑不是特定软件引起的故障。再次仅仅安装鲁大师，发现也能正常关机！再多安装几个软件就不行了！于是拆机换硬盘试试，由于家里只有机械硬盘，便用机械硬盘安装了同样的WIN10专业版系统（大白菜安裝），又引来了第二个问题，大白菜提示安装完成后，进不了系统（以前我在这本笔记本使用过大白菜重装过系统没有出现此类问题），多次重装（其间还换过老毛桃来装），仍进入不了系统，提示找不到启动盘，请在硬盘上安装操作系统。把BIOS启动方式改为传统启动后，可以进入系统了！我在机械硬盘上安装所有的应用软件后，使用了十次以上，还未出现不能彻底关机的故障！复用SSD硬盘就故障重现。SSD固态惹的祸？如果是，为什么SSD硬盘除了不能正常关机，其他都正常（能正常进入系统且正常使用）！SSD为京东金士顿官方购买的，才使用4年。还有，为什么机械硬盘装好系统，不能用UEFI启动方式？是哪里没有设置好？                    顺祝您一切好！

[坏坏的笑 · Accepted solution]

优先考虑软件问题