HP 2013超薄扩展坞无法查询保修状况

KenntyTWOE · ‎2021-04-21

闲来没事，翻出很久没使用的HP 2013超薄扩展坞，结果发现视频口用不了，于是到HP官网找最新固件，结果发现输入序列号后，找不到任何结果。扩展坞上面的产品型号也输了，还是没结果（SN: 5CG022WDH1, 产品型号: D9Y19AV#AB2）。这个扩展坞是假货？

托卢 · ‎2021-04-21

固件在这儿，接好DP线和显示器，然后刷新。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100099.exe

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KenntyTWOE · ‎2021-04-21

谢谢回复，稍后尝试刷新固件。只是，不知道这种在惠普官网查不到保修信息的产品是不是正品？

Hou-YJ · ‎2021-04-23

通过产品信号可以识别出是一个扩展坞，查询不到的原因可能是因为时间比较长了，一些之前的产品信息确实就没有了。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010