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高才生
高才生
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HP 440 G3 笔记本电脑无法充电!

HP PROBOOK 440 G3
Microsoft Windows 7 (64-bit)

上周别人抵债给我了20多台笔记本电脑。全新未拆封。型号是:HP PROBOOK 440 G3 CPU:I5-6200U 内存:4G 硬盘:500G ,出厂日期应该是2016-6月这样。我插上电池,接上电源开机。进入系统和各方面都正常。但电池无法充电。右下角电池图标提示,“已经接通电源,正在充电。。。。。”。电量:0% 。开机几个小时都无法充电。电脑城师傅就说是太久没有充电。电池可能坏了。或者是电池芯片锁死了。请问各位大侠。到低是什么问题。我拆开三台机子都是那样。

6 条回复6
教务长 教务长
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0 8232 873 1828
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HP 440 G3 笔记本电脑无法充电!


@南小子  已写:

上周别人抵债给我了20多台笔记本电脑。全新未拆封。型号是:HP PROBOOK 440 G3 CPU:I5-6200U 内存:4G 硬盘:500G ,出厂日期应该是2016-6月这样。我插上电池,接上电源开机。进入系统和各方面都正常。但电池无法充电。右下角电池图标提示,“已经接通电源,正在充电。。。。。”。电量:0% 。开机几个小时都无法充电。电脑城师傅就说是太久没有充电。电池可能坏了。或者是电池芯片锁死了。请问各位大侠。到低是什么问题。我拆开三台机子都是那样。


电池长时间不用,会造成电池过度放电导致电池无法使用。

 

如果楼主机器电池还在保修期,尽快联系售后处理。


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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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高级教授 高级教授
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0 2672 71 246
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HP 440 G3 笔记本电脑无法充电!

估计是电池过放了 联系维修站吧

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博士生
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0 913 18 23
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HP 440 G3 笔记本电脑无法充电!

①释放主板静电:关机并拔掉电源适配器,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
②下载安装 HP Support Assistant 软件( hp.com/go/hpsupportassistant ),运行HP Support Assistant软件,选择本机电脑,在诊断程序和工具中找到HP电池检查,查看电池状态。如果结果是通过或正常,一般电池没有问题。
③如果有条件,替换同样接口的电源适配器测试。
④更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议提前做好备份。请慎重考虑后再执行此操作!
⑤检查电源适配器插头小蓝口中的针是否偏了,可以用牙签调整到正中的位置。
⑥锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃,超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。
⑦如果以上方法无效,建议送到惠普授权维修中心进一步检测。 关注【惠普服务】微信公众平台,选择 “惠服务”→“服务中心查询”,可以查到维修中心。 惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。

教务长 教务长
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0 16084 1341 1638
5个帖子(共 7 条)
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HP 440 G3 笔记本电脑无法充电!

主板放电。

更新BIOS。

无效的话,就是 电池过度放电,长时间处于低电量状态,导致电池损坏。



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我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
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请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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香港澳門地區服务中心
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教师 教师
教师
0 38 2 3
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HP 440 G3 笔记本电脑无法充电!

这么长时间不使用电池的话估计坏了吧!~

高才生
作者
高才生
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HP 440 G3 笔记本电脑无法充电!

谢谢大家。应该是放太久。电池坏了。我打算在网上买新的来换上去了。

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