HP 440 G5 无法进行指纹设置

[暗堂主]

笔记本是单位采购发给我的，已经预装了WIN10 64位，且有HP SECURITY CLIENT。后来我从官网上下载了WBF Finger Reader（好像是叫这个名字，可能有些出入）。我进入 HP SECURITY CLIENT，进入到了“指纹”的注册界面，提示我连接设备识别器进行指纹管理注册。但是我把手指放在指纹识别器上后，也没任何反应。请问还需要安装哪些驱动或软件？

[y2kim]

1 不能使用账号名称为administrator的账号注册指纹

2 之前如果用过指纹，重装系统需要清除指纹，BIOS\security里面找到fingerprint reset on reboot，勾选并保存BIOS退出重启，按F1同意清除指纹

这个机型指纹不是放在上面读取的，是要刷的。

[暗堂主]

1. 没有用administer进行指纹设置，用的是另一个用户名，属于administers组

2. 新电脑，从来没进行过指纹设置，也没有重装过系统。在BIOS的Security里好像没有见到这个选项，等下再看看。

另外，“这个机型指纹不是放在上面读取的，是要刷的”，请问这里的“刷的”是什么意思？

[y2kim]

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@暗堂主  已写:

1. 没有用administer进行指纹设置，用的是另一个用户名，属于administers组

2. 新电脑，从来没进行过指纹设置，也没有重装过系统。在BIOS的Security里好像没有见到这个选项，等下再看看。

另外，“这个机型指纹不是放在上面读取的，是要刷的”，请问这里的“刷的”是什么意思？

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手指要移动，指关节到指尖方向移动，让指纹识别器扫过手指表面。

[暗堂主]

谢谢！我再试一下。

[暗堂主]

指纹设置就是这个界面，手指刷了半天，没反应

[y2kim]

用HPSDM更新驱动
 
机器预装应该有，没有就下载安装
 
HP Softpaq Download Manage下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe
 
HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器
https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928