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HP 820G3 启动到windows10,然后注销 提示DeviceFreeze-5427

HP Elitebook 820G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑开机启动到windows10桌面,然后马上就自动注销,显示DeviceFreeze-5427

This device is disable

For security reason,this device has been disable。

For assistance,cantact your admiistrator.

 

恢复了bios设置,取消了TPM,仍然有此提示。微信截图_20210619125803.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP 820G3 启动到windows10,然后注销 提示DeviceFreeze-5427

这种情况建议您最好是能用U盘全新安装系统看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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HP 820G3 启动到windows10,然后注销 提示DeviceFreeze-5427

我已经查到是bios中 Absolute Persistence Module这个问题,这个目前显示是激活状态,未看到有取消激活的设置,这个怎么处理?谢谢

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惠普支持工程师
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HP 820G3 启动到windows10,然后注销 提示DeviceFreeze-5427

如果是Absolute Persistence Module开启了,并且开启了防盗模式,现在设备被锁定了,需要解锁的话,需要用户联系Absolute公司
https://www.absolute.com/
bios中的选项只是查看,无法修改状态
这里有电话https://www.absolute.com/customers/support/contact/


我是HP员工。


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