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已解决!

重新安装系统后无法录入指纹

HP ZHAN 66 Pro A 14 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重装系统无法录入指纹,显示如下所示。如果我新建一个账户是可以正常录入指纹的。我尝试了按F10进入bios模式,但是security里面没有看见指纹识别相关的设置?如何才能继续设置指纹?

电大叔_0-1624372547307.png

 

1 个已接受解答

已接受的解答
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重新安装系统后无法录入指纹

这个方法我试过了,不管用。安装了HP自己指纹识别软件,已解决。

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辅导员
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重新安装系统后无法录入指纹

bios中没有找到指纹选项,删除system32下的文件夹也不管用。

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惠普支持工程师
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重新安装系统后无法录入指纹

1.鼠标右键点击开始菜单,选择【计算机管理】
2打开【服务】,找到【windows bionmetric seevice】服务,选择【停止】
3.找到C:\ Windows \ System32 \ winbiodatabase文件夹,删除该文件夹中的所有文件
4.然后重启电脑测试。


我是HP员工。
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辅导员
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重新安装系统后无法录入指纹

这个方法我试过了,不管用。安装了HP自己指纹识别软件,已解决。

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