重新安装系统后无法录入指纹

[电大叔]

重装系统无法录入指纹，显示如下所示。如果我新建一个账户是可以正常录入指纹的。我尝试了按F10进入bios模式，但是security里面没有看见指纹识别相关的设置？如何才能继续设置指纹？

[电大叔]

bios中没有找到指纹选项，删除system32下的文件夹也不管用。

[大耀耀]

1.鼠标右键点击开始菜单，选择【计算机管理】
2打开【服务】，找到【windows bionmetric seevice】服务，选择【停止】
3.找到C：\ Windows \ System32 \ winbiodatabase文件夹，删除该文件夹中的所有文件
4.然后重启电脑测试。

[电大叔 · Accepted solution]

这个方法我试过了，不管用。安装了HP自己指纹识别软件，已解决。