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HP ELITEBOOK 8570w开机进不了系统,按F9,F10都死机

hp elitebook 8570w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这个电脑大概一年没用了,今天要找里面的资料,发现电脑开不了机了,故障表现为:

 拔下电池,插上电源线,没按开机开关,就进入界面。停留在开机logo那里不动。只能长按电源强行关机。开机后如果按F1或者F2都能显示system info和自检,但按F9和F10界面都卡住不动。更换了内存硬盘,故障依然存在。

想知道怎么解决。谢谢

1 条回复1
惠普支持工程师
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HP ELITEBOOK 8570w开机进不了系统,按F9,F10都死机

您好,F2自检功能都测试通过了吗?

F10进不去的这种情况,优先您联系下维修站检测下机器。


我是HP员工。
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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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