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学生
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HP ENVY 13-ad112TU无音频设备

HP ENVY Laptop 13-ad112TU
HP ENVY 13-ad112TU无音频设备,驱动安装正常,但系统找不到音频设备,所有的版本都试了,都不行!
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本科生
本科生
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HP ENVY 13-ad112TU无音频设备

卸掉设备,卸载干净,然后下载安装,驱动要和机型匹配。还不行还原或者恢复系统。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP ENVY 13-ad112TU无音频设备

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“winver”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开关于Windows窗口,可以查看系统版本信息。
Win10版本
Windows 10 版本1507 OS内部版本 10240 Threshold 1
Windows 10 版本1511 OS内部版本 10586 Threshold 2
Windows 10 版本1607 OS内部版本 14393 Anniversary Update 周年更新 Redstone 1
Windows 10 版本1703 OS内部版本 15063 Creators Update 创意者更新 RedStone 2
Windows 10 版本1709 OS内部版本 16299 Fall Creators Update 秋季创意者更新 RedStone 3
Windows 10 版本1803 OS内部版本 17134 April 2018 Update RedStone 4
Windows 10 版本1809 OS内部版本 17763 October 2018 Update RedStone 5
Windows 10 版本1903 OS内部版本 18362 19H1 May 2019 Update
Windows 10 版本1909 OS内部版本 18363 19H2


我是HP员工。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP ENVY 13-ad112TU无音频设备

下载 http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98521.exe        双击运行安装一遍。

.

右键点击开始按钮,打开“应用和功能”,搜索 audio,搜到的与 audio 相关的应用和程序都卸载掉。

.

打开设备管理器,

双击展开 系统设备,找到带有“英特尔智音”字样的设备,右键点击选择卸载,勾选“删除此硬件的驱动程序”,带有“英特尔智音”字样的设备都这样操作。

双击展开 生意、视频与游戏控制器,英特尔和Realtek开头的设备,右键点击选择卸载,勾选“删除此硬件的驱动程序”。

重启电脑。

.

重启电脑后,应该已经有声音了。

依次打开文件夹 C:\SWSetup\sp98521\src\uwp\,双击运行 d8627a342758492382a72568e196e1f8 安装 

Bang & Olufsen Audio Control


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