HP ENVY 15 K031TX 升级WIN10 无法完全关机

[shawnlau]

全官网win 10 镜像安装后不更新任何软件，可以正常关机，更新以后就无法关机，然后把更新的驱动卸载掉，装惠普官网驱动也是不行，bios 版本是F.09，还有就是电脑重启以后就关机有时可以正常关机，但是运行一段时间以后就不能完全关机了

[坏坏的笑]

联网更新win10自动推送的显卡驱动试试

[548851818 · Accepted solution]

Intel显卡驱动

https://downloadmirror.intel.com/25150/eng/win64_154004.2.exe

Nvidia显卡驱动

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72048.exe

BIOS

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71001-71500/sp71055.exe

.

可以先安装试试.

[shawnlau]

给的链接是win 10更新 驱动版本一样的没有解决，然后换掉bios版本 由原来的f.09 换成f.42可以正常关机，睡眠状态也可以唤醒了，不用强按电源键了。目前已经没发现关不掉显现了，谢谢，

再问下 ，那个f.09 版本和f.42版本有什么区别 ，那个更新一些，

[548851818]

说明里面没写修正了啥

[呵呵哒]

我按照上面的连接下载更新BIOS到F.42，还是出现关机电源不能正常关闭情况需要长按电源键关机。求解 

[shawnlau]

我的现在也是了，就是更新过bios以后，前两次关机正常，然后我装了一些软件，然后关机还是需要长按电源，

和以前不一样的是 原来硬盘灯，网口灯 都是亮的现在不亮了 ，就是关机 要强按电源，不知道为什么，静等更新中

[Smart-baby]

---

@呵呵哒 已写：

我按照上面的连接下载更新BIOS到F.42，还是出现关机电源不能正常关闭情况需要长按电源键关机。求解 

---

操作系统升级至Windows 10后，出现睡眠，关机和休眠问题

升级到windows10以后，一些笔记本电脑出现下面的问题：

• 在关机后，电源灯仍然亮起
• 电脑不能进入睡眠和休眠模式。

惠普建议客户遇到这些故障，请在设备管理器中移除，重新更新安装显卡驱动。点击此处，查看如何查找Windows10驱动和软件

 其他睡眠和休眠问题，请查看HP 电脑 - 睡眠和休眠问题（Windows 10 和 8）

看看是否能帮到您

[Smart-baby]

---

@shawnlau 已写：

我的现在也是了，就是更新过bios以后，前两次关机正常，然后我装了一些软件，然后关机还是需要长按电源，

和以前不一样的是 原来硬盘灯，网口灯 都是亮的现在不亮了 ，就是关机 要强按电源，不知道为什么，静等更新中

---

在您提交的问题中已经回复,麻烦看看是否能解决您的问题