您好，
可以进入服务里面先看一下Windows update服务是否是启用的，有没有开启，如果开启的话，可以尝试进入微软的WIN10官网选择立即更新，会下载WIN10的易升工具，可以用易升工具更新系统看一下的，系统进行版本更新之前，建议备份好重要的数据，防止有问题出现崩溃，导致数据丢失。
我是HP员工。
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