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高才生
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HP ENVY X360 15CN-1004T 我这电脑更新指纹和屏幕触控驱动后,内置键盘及触控板一进入WIN系统立即关闭,屏幕触控也关闭了,指纹一直没有合适的驱动,是什么原因

HP ENVY X360 15CN-1004T
Microsoft Windows 11

我这电脑更新指纹和屏幕触控驱动后,内置键盘及触控板一进入WIN系统立即关闭,屏幕触控也关闭了,指纹一直没有合适的驱动,是什么原因,所有硬件驱动显时有两项感叹号,用WIN11更新驱动后消失了也不行

 

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HP ENVY X360 15CN-1004T 我这电脑更新指纹和屏幕触控驱动后,内置键盘及触控板一进入WIN系统立即关闭,屏幕触控也关闭了,指纹一直没有合适的驱动,是什么原因

装一下HPIA分析检测一下,把需要的更新的都更新一下

http://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html 


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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高才生
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HP ENVY X360 15CN-1004T 我这电脑更新指纹和屏幕触控驱动后,内置键盘及触控板一进入WIN系统立即关闭,屏幕触控也关闭了,指纹一直没有合适的驱动,是什么原因

还是不行,能直接发驱动给我吗,现在触屏用不了,指纹也用不了,更新驱动鼠标键盘就锁死,外置鼠标可以用

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HP ENVY X360 15CN-1004T 我这电脑更新指纹和屏幕触控驱动后,内置键盘及触控板一进入WIN系统立即关闭,屏幕触控也关闭了,指纹一直没有合适的驱动,是什么原因

可以在HP官网输入机器的序列号搜索一下驱动,另外系统更新全部更新完成之后可以尝试将驱动卸载掉,重启一下机器,让系统自动加载一下看看。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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