HP ENVY X360 Convertible 15触屏失灵，不定期重启、关机，怎么办？

[xgh9816]

突然触屏失灵了，用惠普管家自带的硬件检测检测不出问题，重装系统无效，系统没有“10触控点提供笔和触控支持”的字样。半小时前我将设备管理器那个带感叹号的卸载，又重新装了一下，好像出现了触屏的选项，但是仍然不能用。现在又转变成带感叹号了。一直就没正常过。

另外这台机子经常重启，毫无征兆。有时几天都不会自动关机重启，有时一会儿就在很短时间内突然重启关机两三次，完全看运气。

有带感叹号的设备没有可用于此显示器的笔或触控输入

[y2kim]

更新BIOS

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

恢复系统

如何恢复、初始化或还原你的电脑 (microsoft.com)

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[548851818]

开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中，Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本开始，在可选更新中也有驱动程序的选择。