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HP ENVY X360 Convertible 15触屏失灵,不定期重启、关机,怎么办?

HP ENVY x360 Convertible 15-ed1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

突然触屏失灵了,用惠普管家自带的硬件检测检测不出问题,重装系统无效,系统没有“10触控点提供笔和触控支持”的字样。半小时前我将设备管理器那个带感叹号的卸载,又重新装了一下,好像出现了触屏的选项,但是仍然不能用。现在又转变成带感叹号了。一直就没正常过。

 

 

另外这台机子经常重启,毫无征兆。有时几天都不会自动关机重启,有时一会儿就在很短时间内突然重启关机两三次,完全看运气。

 

有带感叹号的设备有带感叹号的设备没有可用于此显示器的笔或触控输入没有可用于此显示器的笔或触控输入

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HP ENVY X360 Convertible 15触屏失灵,不定期重启、关机,怎么办?

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HP ENVY X360 Convertible 15触屏失灵,不定期重启、关机,怎么办?

开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。
Win10 20H2 版本开始,在可选更新中也有驱动程序的选择。

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